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Máscara Hidratante Frutos Rojos
Máscara Hidratante Frutos Rojos con Aceite de Castaña de Pará, Extracto de Frutos Rojos y Queratina -...
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Tipo Producto:
Higiene Natural
- $29.990 CLP
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Máscara Hidratante Frutos Rojos con Aceite de Castaña de Pará, Extracto de Frutos Rojos y Queratina - 500 ml
La Máscara Hidratante de Frutos Rojos deja a tu mascota con un pelaje ligero, suave y con un agradable olor a fruta. El extracto de Frutos Rojos y el Aceite de Castaña de Pará promueven una hidratación profunda mientras que la queratina restaura la elasticidad del pelo. Ayuda a desenredar y evita la formación de nudos.
MODO DE USO
Para un excelente resultado use una pequeña cantidad y active las micro esferas antes de la aplicación. Deje actuar por 10 minutos y enjuague bien.
ECO NOTA
Máscara reductora de volumen. Utilice la colonia frutos rojos para una mayor fijación y mantención de la fragancia.
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- Comodous:
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Política de Envío
Información de envíos
En Monadas Mascotas, nuestro compromiso es que los productos de tu regalón lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. Trabajamos con los operadores logísticos más importantes del país: Bluexpress, Starken, Chilexpress y Correos de Chile, cubriendo todo el territorio nacional.
Tiempos de Preparación y Entrega
- Preparación de Pedidos en Stock: Entre 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de compra.
- Productos Personalizados (Confección): Las medallas y artículos a pedido tienen un tiempo de fabricación de 2 a 5 días hábiles. Todos los pedidos se realizan estrictamente por orden de llegada.
- Tránsito del Courier: El despacho tarda entre 1 a 3 días hábiles adicionales dependiendo de la región.
⚠ En periodos de eventos como CyberDay, Black Friday u otros similares, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse hasta 10 días hábiles.
Compromiso de Acompañamiento
Sabemos que los servicios de transporte externos pueden presentar inconvenientes ajenos a nuestra gestión inmediata.
Si tu pedido sufre algún retraso, pérdida o inconveniente por parte de la empresa de envío, en Monadas Mascotas te asesoramos y acompañamos durante todo el proceso.
Realizaremos los reclamos correspondientes y gestionaremos la solución hasta que el producto esté en tus manos o el caso sea resuelto satisfactoriamente.
Información Importante para tu Entrega
- Segundo intento gratuito: Si no estás en casa, el transporte realizará un segundo intento sin costo adicional.
- Seguimiento en línea: Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real.
- Dirección correcta: Verifica cuidadosamente tu dirección al momento de comprar para evitar retrasos.
💡 Tip de Monadas:
Si necesitas tu pedido para una fecha especial como cumpleaños o viajes, te recomendamos realizar la compra con al menos 10 días de anticipación, especialmente si incluye productos personalizados.
Si necesitas tu pedido para una fecha especial como cumpleaños o viajes, te recomendamos realizar la compra con al menos 10 días de anticipación, especialmente si incluye productos personalizados.
Política de Garantía
En Monadas Mascotas, nos enorgullece la calidad de nuestros productos. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir eventualidades. Nuestra política se rige estrictamente por la legislación chilena para asegurarte una compra protegida.
1. Garantía Legal
De acuerdo con la Ley del Consumidor, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto.
Si el producto presenta fallas de fabricación o materiales, tienes derecho a elegir entre:
- Reparación gratuita del producto.
- Cambio por un producto nuevo.
- Devolución del dinero pagado.
2. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía es válida exclusivamente por defectos de fábrica, tales como:
- Costuras deficientes en arneses o camas.
- Fallas en los herrajes o broches de seguridad.
- Errores en el grabado de medallas personalizadas (siempre que el error sea de la tienda).
- Defectos en la tela o rellenos que no correspondan al uso normal.
3. ¿Qué NO cubre la garantía?
Dada la naturaleza del uso de nuestros productos por parte de las mascotas, la garantía no aplica en los siguientes casos:
- Daños por mordidas o rasguños: Ningún material es indestructible frente a la mandíbula de un perro.
- Uso indebido o desgaste natural: Desgaste por roce constante, suciedad excesiva o lavado inadecuado.
- Modificaciones: Productos alterados o reparados por terceros.
- Elección errónea: Error en talla o color no constituye una falla de garantía.
4. Proceso para hacer válida la garantía
- Escríbenos a nuestro WhatsApp +569 77854189 o al correo tienda@monadasmascotas.cl.
- Envíanos fotos detalladas del defecto y tu número de pedido o boleta.
- Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
- Si la falla es técnica, coordinaremos el retiro o envío del producto para su revisión y solución.
Nota importante sobre los Snacks
Por seguridad alimentaria, los snacks no tienen garantía de satisfacción (si al perro no le gustó el sabor).
Solo se aplicará garantía en caso de que el producto presente defectos en su sellado al vacío o esté fuera de su fecha de vencimiento al momento de la entrega.
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